Reklamační řád

1. Způsob uplatnění reklamace

Reklamaci uplatníš zasláním emailu na: financnireset@gmail.com

V emailu uveď:

• Jméno a email použitý při nákupu
• Číslo objednávky (najdeš v potvrzovacím emailu)
• Popis problému

2. Co lze reklamovat

• Nefunkční odkaz ke stažení
• Poškozený nebo nekompletní soubor
• Nedoručený email s materiály

3. Lhůta na vyřízení

Reklamace bude vyřízena do 7 pracovních dnů od přijetí.

4. Vrácení peněz (30denní garance)

Nad rámec zákonných práv poskytujeme dobrovolnou 30denní garanci vrácení peněz. Stačí do 30 dnů od nákupu poslat e-mail s žádostí o vrácení celé částky 399 Kč. Peníze vracíme do 14 dnů na původní platební metodu.